Ангелина Шам

Коуч Международной Федерации Коучинга - ICF, персональный советник первых лиц компаний и высших должностных лиц. 

Ученый биохимик, психолог, кандидат наук МГУ им. М. В. Ломоносова 

  • Член правления группы медицинских компаний «Эксперт» 2013-2016 гг. 

  • Автор книги "Ангел влияния: технологии коммуникативного гипноза для убеждения и мотивации людей" 

  • Автор учебных фильмов и статей в СМИ 

  • Автор методики «Коммуникативный гипноз в бизнесе» 

  • Руководитель Департамента Заботы 

  • группы компаний Global Dent 

  • Соавтор курса «Практика прибыльной стоматологии» 

  • для всех категорий должностей Клиники. 

  • Эксперт по эффективной оценке сервиса в Клинике. 

  • Опыт постановки и поддержания сервиса 

  • Опыт работы в стоматологической Клинике более 8 лет. 

Курсы

Курсы

«Эмоциональный интеллект для развития бизнеса в изменившейся реальности. Коммуникативный гипноз в продаже дорогих услуг в новых условиях рынка»

  • Развитие навыков продаж, коммуникации и повышении лояльности клиентов и сотрудников к бренду в изменившихся условиях внешней среды

  • Убеждение и мотивация пациентов на нужные вам решения и действия 

  • Увеличение своей стоимости как специалиста 

  • Грамотное позиционирование себя в любой коммуникации 

  • Умение правильно позиционировать свой бренд и бренд клиники в социальных сетях 

Курсы

Эмоциональный интеллект врача-стоматолога при общении с пациентами 

  • ​Теоретическая часть:

  • Как работает коммуникативный гипноз в переговорах для продажи дорогих услуг и удержания пациентов. 

  • Как врачи и их ассистенты неосознанно гипнотизируют пациентов во вред себе и клиники, понижая тем самым их лояльность и упуская возможности продаж и допродаж.   

  • Что управляет желанием и поведением людей на бессознательном уровне и в чем различие первичных и вторичных пациентов с точки зрения влияния на их бессознательные процессы. 

  • Как правильно задавать вопросы, чтобы найти «боль» собеседника и актуализировать ее для заключения договора.  

  • Что такое «сильные» слова и как ими пользуются успешные врачи для превращения «холодного» пациента в готового к принятию решения.  

  • Приемы коммуникативного гипноза для работы с возражениями пациентов. 

  • Как правильными жестами  и интонацией можно сформировать доверие и подтолкнуть пациента к распространению «сарафанного радио».  

  • Какими словами нужно начинать и заканчивать встречу, чтобы удерживать лояльность пациентов. 

  • Приемы коммуникативного гипноза для администраторов клиники для допродажи, повышения готовности пациента к записи и создания позитивной атмосферы.  

  •  

  • Практическая часть курса:  

  • Мы разберем приемы коммуникативного гипноза на кейсах переговоров с пациентами  

  • Участники опробуют новые приемы на реальных кейсах из своего опыта 

  • Участники составят скрипты для своей работы